POLÍTICA DE PRIVACIDAD – entradasytickets.com

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: Zona de Ficción S.L. (en adelante, "Entradas y Tickets")

NIF: B18995696

Dirección postal: c/Santa Aurelia 5 1B 18005 Granada

Correo electrónico: info@zonadeficcion.com / info@entradasytickets.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestión de la compra de entradas: Tramitar su registro como usuario, gestionar el proceso de venta, el cobro y el envío de las entradas por correo electrónico.
• Atención al cliente: Dar respuesta a consultas, solicitudes de información o reclamaciones realizadas a través de la web o redes sociales.
• Comunicaciones comerciales: Si usted nos otorga su consentimiento (marcando la casilla correspondiente), le enviaremos información sobre futuros eventos o servicios de nuestra plataforma.
• Gestión de Recursos Humanos: En caso de enviarnos su CV, para gestionar su participación en procesos de selección.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

• Ejecución de un contrato: Para la compra de entradas y gestión de su cuenta de usuario.
• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y la gestión de su CV. Usted puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo: Para responder a las consultas enviadas a través de nuestros canales de contacto.

4. ¿A quién comunicaremos sus datos?

Sus datos serán comunicados a los siguientes destinatarios:

• Organizadores de Eventos: Al comprar una entrada, sus datos identificativos (nombre, apellidos, email y DNI si es necesario) serán facilitados al Organizador del evento específico. Esto es imprescindible para el control de acceso, gestión de aforo y seguridad del evento. El Organizador actuará como responsable del tratamiento independiente para estas funciones.
• Entidades Financieras: Para la gestión del cobro de las entradas a través de pasarelas de pago seguras.
• Obligación Legal: A las autoridades competentes, como la Agencia Tributaria o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando así lo exija la ley.
• Proveedores de servicios: Como servicios de hosting (alojamiento web) o plataformas de envío de emails, con quienes tenemos firmados contratos de Encargado de Tratamiento para garantizar su seguridad.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

• Datos de compra: Se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el evento y, posteriormente, durante los plazos legales (normalmente 5 años por prescripción de responsabilidades contractuales y 6 años por normativa contable).
• Datos de contacto: Hasta que se resuelva la consulta o el interesado solicite su supresión.
• Comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario solicite su baja o retire el consentimiento.
• Currículums: Durante un plazo máximo de 2 años desde la última actualización.

6. ¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. Puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento para fines de marketing o limitar el uso en casos específicos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a info@zonadeficcion.com adjuntando una copia de su DNI para verificar su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido atendidos.

7. Seguridad de los datos

Entradas y Tickets ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.